العودة للرئيسية

سياسة الاسترجاع

نوضح الاسترجاع قبل بداية العمل.

خدمات سحاب رقمية ومخصصة لكل مشروع لذلك تعتمد قابلية الاسترجاع على مرحلة التنفيذ وما تم تسليمه.

01 الطلبترسل رقم الطلب وسبب المراجعة.
02 المراجعةنراجع مرحلة التنفيذ وما تم تخصيصه.
03 القرارنوضح القابل للاسترجاع أو الرصيد.
04 التحويليتم الإجراء حسب وسيلة الدفع.
قبل بدء التنفيذ

يمكن مراجعة طلب الاسترجاع إذا لم يبدأ العمل ولم يتم تخصيص موارد أو حجز وقت تنفيذ للمشروع.

بعد بدء التنفيذ
  • لا يتم استرجاع الجزء المرتبط بالأعمال المنفذة أو الساعات المحجوزة.
  • يمكن احتساب رصيد للعميل لاستخدامه في خدمات أخرى حسب الحالة.
  • أي رسوم مدفوعة لطرف ثالث تخضع لسياسة مقدم الخدمة بعد تنفيذها.
الاشتراكات الشهرية

يمكن إيقاف التجديد قبل دورة الفوترة التالية، أما الفترة الجارية فيتم التعامل معها حسب ما تم تشغيله فعليًا.

طريقة الطلب

لرفع طلب مراجعة استرجاع تواصل معنا عبر support@sa7ab.sa مع رقم الطلب وسبب الطلب.